Допомога та підтримка.

BMW ConnectedDrive містить всі цифрові сервіси, які інтелектуально пов'язують автомобіль із зовнішнім світом. Крім телематичних сервісі, сюди також входять системи допомоги водієві, можливості підключення для мобільних пристроїв, розважальні пропозиції та служби допомоги у дорозі.

Передумови для використання ConnectedDrive:

• Комплектація вашого автомобіля має включати обладнання Connected Drive.
• У вашому автомобілі вбудована та активна SIM-картка.
• У вас має бути дійсний договір на використання BMW ConnectedDrive.
• Ви маєте BMW ID.
• Ви додали свій автомобіль до свого BMW ID.

Порада: Завантажте застосунок My BMW, щоб максимально ефективно використовувати запропоновані послуги. За допомогою програми можна, наприклад, планувати свої поїздки в дорозі та заздалегідь відправляти пункт призначення на свій BMW.

Дізнатись про можливість активації BMW ConnectedDrive у вашому автомобілі ви можете скориставшись формою на цій сторінці або звернувшись до вашого дилера BMW.

Наразі функції BMW ConnectedDrive мають обмеження у використанні на території України залежно від ринку для якого були вироблені ці автомобілі.

Функції BMW ConnectedDrive у автомобілях виготовлених для ринку США обмежені на території Європи та України.

Щоб дізнатись можливість активації BMW ConnectedDrive у вашому автомобілі, будь ласка, зверніться до вашого дилера.

Якщо активація можлива, вам необхідно звернутися до вашого дилера та надати необхідні документи, що підтвержують право власності на автомобіль та підписати необхідні документи, що регламентують умови використання BMW ConnectedDrive.

Функції BMW ConnectedDrive у автомобілях виготовлених для ринку США обмежені на території Європи та України.

Щоб дізнатись можливість активації BMW ConnectedDrive у вашому автомобілі, будь ласка, скористайтеся формою на цій сторінці.

Вам необхідно звернутися до вашого дилера BMW в Україні та надати документи що підтвержують особу та право власності автомобілем.

Нажаль, через глибоку інтеграцію у різноманітні системи автомобіля, подібна модернізація недоступна для автомобілів в яких ця функція не була закладена на виробництві.

SIM-картка є основною умовою для використання ConnectedDrive, а також, виконання юридичних вимог, таких як виклик служби екстреної допомоги.
 

Для надання послуг ConnectedDrive, таких як Teleservice тощо, між автомобілем та BMW відбувається обмін даними через мобільну мережу, які обробляються у BMW для надання послуги.
 

Для отримання більш докладної інформації про те, які дані задіяні в кожному окремому випадку, зверніться до юридичної інформації щодо захисту даних.
 

Якщо ви не бажаєте використовувати пропозиції ConnectedDrive, ви можете деактивувати свою SIM-картку та підписати необхідні документи про відмову використання. Для цього зверніться до дилера BMW.

Для роботи функцій ConnectedDrive автомобіль використовує мережі мобільних операторів. Таким чином, якщо автомобіль знаходиться у місці де немає покриття або рівень сигналу недостатній, функції будуть обмежені і віддалений доступ зі смартфону буде недоступний.

Для забезпечення безпеки та захисту прав власників автомобіля при звернені в службу підтримки або до вашого дилера, вам необхідно надати документи що підтверджують вашу особу та на автомобіль.

Для доступу до всіх сервісів BMW ConnectedDrive, крім активної SIM-карти, вам знадобиться BMW ID.

Після створення BMW ID у вас є можливість додати свій автомобіль до свого BMW ID та використовувати низку послуг BMW ConnectedDrive.

Для додавання автомобіля до BMW ID необхідні активна SIM-карта та обліковий запис BMW ID.
 

Додавання автомобіля дає вам можливість переглядати свій автомобіль у додатку My BMW та користуватися цифровими сервісами*, такими як:
 

• Перевірка стану автомобіля
• Передача пункту призначення до автомобіля
• Пошук автомобіль через смартфон
• BMW Digital Key
• та багато іншого!
   

*залежно від автомобіля та його комплектації.

Вам необхідно перевірити чи всі необхідні дозволи на обробку і передачу даних встановлено в налаштуваннях. Детальніше можна ознайомитись у відеоінструкції по налаштуванню BMW ID у вашому автомобілі.

Послуги ConnectedDrive доступні у багатьох країнах світу. Залежно від ринку перелік послуг може змінюватись від країни до країни. Залежно від регіону ви також можете користуватися послугами в різних країнах, наприклад, у Європі.
 

Для автомобілей вироблених для ринку США існують обмеження на використання на території України та Європи.

Новий застосунок My BMW – це універсальний інтерфейс для вашого BMW та всіх інших продуктів та послуг BMW ConnectedDrive. Застосунок myBMW UA надає вам актуальну інформацію про стан вашого автомобіля та зв'язок з вашим дилером для автомобілів без функції BMW ConnectedDrive.

Застосунок My BMW – це універсальний інтерфейс для вашого BMW та всіх інших продуктів та послуг BMW. Застосунок My BMW надає вам завжди актуальну інформацію про стан вашого автомобіля. Залежно від встановленого обладнання він також забезпечує функції віддаленого доступу, такі як визначення розташування автомобіля, замикання та відмикання дверей або запис оточення автомобіля (дистанційний 3D-огляд). За допомогою застосунку My BMW ви можете передавати адреси призначення зі свого смартфона в систему навігації вашого автомобіля. Застосунок також пропонує цілу низку корисних функцій для електрифікованих транспортних засобів - наприклад, у вас завжди в полі зору запас ходу на електротязі.

У демонстраційному режимі можна скористатись застосунком My BMW і без автомобіля. Виберіть привабливий демонстраційний автомобіль BMW у розділі App Garage та відкрийте для себе різноманітність функцій програми, наприклад, у сфері електромобільності.

Застосунок My BMW доступний для операційних систем iOS та Android, його можна безкоштовно завантажити через Apple App Store або Google Play Store.

• Застосунок My BMW оптимізований для автомобілів, які були вироблені після 2014 року та мають функцію Connected Drive.
• Доступність окремих функцій програми залежить від комплектації вашого автомобіля та вашого контракту BMW ConnectedDrive.
• Доступність функцій у застосунку може відрізнятися у різних країнах.

Так. Якщо Wi-Fi недоступний, застосунок My BMW використовує стільникові дані згідно вашого тарифу мобільного зв'язку. Наприклад, він використовує стільникові дані для пошуку пунктів призначення на вбудованій карті та передачі їх у ваш автомобіль.